パソコンと印刷機本体が正しく接続されていますか？

すべてのパソコンからデータを受信しない場合か、特定のPCからデータを受信しない場合かで確認手順が異なります。

以下の手順でご確認ください。

すべてのパソコンからデータを受信しない場合

1. 配線が正しく接続されているか

   USBケーブルでパソコンと接続する場合は、USBケーブルの配線が正しく接続されているか、確認してください。
   

   【メモ】	USBケーブルはUSB2.0規格に準拠した3m以内のケーブルをお使いください。

2. ［外付コントローラ］が無効になっているか

   印刷機本体で［外付コントローラ］が無効になっているか、確認してください。

3. ネットワーク設定（IPv4）/（IPｖ6）のIPアドレスが正しく入力されているか

   ネットワーク経由でパソコンと接続する場合は、本機のネットワーク設定（IPv4）/（IPｖ6）のIPアドレスが正しく入力されているか、確認してください。

印刷機本体に設定されているIPアドレスは、以下の手順で確認できます。

■印刷機本体：

タッチパネルの［環境設定］画面で［ネットワーク設定（IPv4）］または［ネットワーク設定（IPv6）］をタッチする

■RISOコンソール：

［ネットワーク］メニューで［ネットワーク設定］をクリックする

タッチパネルに［環境設定］画面が表示されていませんか？

［環境設定］画面の［終了］をタッチして、基本画面に切り替えてください。

特定のPCのみデータを受信しない場合

1. [スタート]ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から［Windows システムツール］＞［コントロールパネル］＞［ハードウェアとサウンド］＞［デバイスとプリンター］の順にクリックする

2. お使いのプリンターのアイコンを右クリックし、「印刷ジョブの表示」をクリックする
   

3. 印刷データ（ドキュメント）の一覧が表示されたら、残っているジョブを選択する
   

4. ［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択する
   

5. 確認のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックして削除する