給紙フェンスが左右いっぱいに広がっていますか？

給紙フェンスは左右いっぱいに広げてから給紙台を閉じてください。

給紙台が最下部まで下がり切る前に電源をOFFしていませんか？

電源を入れて、給紙台を最下部まで下げてください。その後、給紙フェンスロックレバーを立てて、給紙フェンスを左右いっぱいに広げてから給紙台を閉じてください。