よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせの多い使用方法や疑問点をQ&A形式でご紹介しています。ご使用の製品を選んでご覧ください。
管理者権限を持つユーザーのパスワードがわからなくなった場合は、本機の内蔵SSD/ハードディスクを初期状態に戻してパスワードを再設定する必要があります。 内蔵SSD/ハードディスクを初期状態に戻す作業はカスタマーエンジニアが行います。
【重要】
内蔵SSD/ハードディスクを初期状態に戻すと、以下の内容がすべて初期化されます。
管理者メニューでの設定内容
利用者情報(ID、パスワード、メールアドレス、PCアドレスなど)
プリントジョブ
個人ボックスデータ
共有ボックスデータ
スキャンして保存されたデータ