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よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの多い使用方法や疑問点をQ&A形式でご紹介しています。ご使用の製品を選んでご覧ください。


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よく利用されているFAQ
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原稿の一部や端が欠けてプリントされてしまいます。
USBメモリに印刷データを保存するフォルダの作り方を教えてください。
USBメモリーに保存したデータを印刷機本体で直接プリントすることはできますか。
排紙側、本体内部(ドラム付近)で用紙がつまってしまいます。

  コンテンツID:1917
オルフィス GL > 本体トラブル
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オルフィス GD > プリント
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オルフィス FT > プリンタドライバ/ネットワーク環境
オルフィス FW > 本体トラブル
オルフィス FW > プリンタドライバ/ネットワーク環境
 
ネットワーク環境から印刷指示をしても、プリンターが自動的に起動しません。
 

印刷機本体のスリープ時の消費電力設定を[少ない]に指定している場合、プリンタードライバーの設定によっては印刷データを送信しても印刷機本体が自動的に起動しない場合があります。
この場合、プリンタードライバーの設定で[Wake On Lan]*の設定を有効にしておく必要があります。

* LAN経由で印刷機本体をウェイクアップする機能

 

各OSでの操作手順は下記をご参照ください。

■Windowsをお使いのお客様

  1. [コントロールパネル]>[デバイスとプリンター]をクリックする

  2. プリンターアイコンを右クリックし、[プリンターのプロパティ]をクリックする

  3. [環境]タブをクリックする

  4. [Wake On LAN]のチェックボックスにチェックを入れ、[プリンターから情報を取得]をクリックする

    画像

    通信が成功すると[プリンターのMACアドレス]が設定されます。

  5. [適用]をクリックする

 

■MacOSをお使いのお客様

  1. [システム環境設定]>[プリンタとスキャナ]>プリンタの一覧で該当のプリンタードライバーを選択し、[オプションとサプライ]をクリックする

    画像

  2. [ユーティリティ]>[プリンタユーティリティを開く]をクリックする

    画像

  3. [Wake On LAN]のチェックボックスにチェックを入れ、プリンターのIPアドレスを入力し[プリンターから情報を取得]をクリックする

    画像

    通信が成功すると[プリンターのMACアドレス]が設定されます。

  4. [OK]をクリックする

 

【メモ】

  • お使いのOSにより、操作手順が異なる場合があります。

  • オルフィス GD/FWシリーズをお使いの場合、MacOSでの設定は、PostScriptプリンタードライバーのバージョンがDVD403C(GD: Ver.2.7.003、FW: Ver.4.3.004)以降から対応する機能です。

  • プリンタードライバーの設定には、管理者権限が必要です。詳しくは管理者にお問い合わせください。

  • [ルーターを越える]の設定項目は、通常はチェックをはずした状態でお使いください。プリンターとパソコンのネットワークセグメントが異なる場合のみチェックを入れてください。

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