よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせの多い使用方法や疑問点をQ&A形式でご紹介しています。ご使用の製品を選んでご覧ください。
個人フォルダーおよび共有フォルダーに保存されたデータは暗号化されているため、USBメモリーにコピーすることができません。
SSDデータ暗号化機能を有効から無効に変更した後、改めてパソコンから印刷するなどの作業を行い、個人フォルダーや共有フォルダーにデータを保存し直してください。
HDDデータ暗号化機能を有効から無効に変更した後、改めてパソコンから印刷するなどの作業を行い、個人フォルダーや共有フォルダーにデータを保存し直してください。