よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせの多い使用方法や疑問点をQ&A形式でご紹介しています。ご使用の製品を選んでご覧ください。
取り除いた紙のほかにも、本機内部に用紙が残っていませんか?プリント中は、プリンター内を用紙が高速で搬送されているため、多枚数印刷時に用紙がつまると、紙づまりの原因になった用紙だけでなく、複数の用紙が搬送経路上に残っている可能性があります。
つまった用紙を取り除くときは、以下に注意してください。
用紙取り出し口から用紙を取り出すときは、スペース内で排紙方向に少しずつ巻き取り、その後手前に取り出してください。
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すべての紙を取り除いてもエラーメッセージ(「用紙が詰まりました。下図のボタンにタッチすると、解除方法が表示されます」)が消えないときは、お買い上げの販売会社(あるいは、保守・サービス会社)に連絡してください。